体験価値を高める商品データ活用 — 顧客体験を拡張する花王のDAM進化

長年にわたり、花王は商品マスターとデジタルアセット（DAM）の整備に取り組んできました。その歩みの中で直面した実務課題と、現場起点で積み重ねてきた解決プロセスを共有します。大量のレガシー資産をデジタル化・メタデータ化していった具体的なアプローチ、現場の負担を最小限に抑えつつ「入力段階で標準化する」ことで後工程で幅広く活用できる運用設計、さらに事業・体制の意思決定における落としどころまで。商品データの活用がどのように体験価値を高め、DAMの進化が顧客体験の拡張につながるのか——花王の事例を通して、その実装知をお伝えします。

第二部では10月末にアメリカ ラスベガスで開催されるCDP Worldで語られる顧客データの活用未来について、報告予定です。

顧客体験の創造に欠かせない商品・顧客データに焦点をあて、さまざまな角度から講演・ディスカッションができる貴重な機会です。

会の終了後には、参加希望の方のみ懇親会を行います。ぜひ最後までご参加ください。

定員　　　　　若干名　　　　　　　※申込者多数の場合は抽選とさせていただきます。

お問い合わせ　Lazuliイベント運営事務局　　　　　　　TEL ：090-8506-0091　　　　　　　Email ：event@lazuli.ninja　　　　　　　受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日は除く）

申込みの注意事項

・参加希望者多数の場合は抽選とさせていただきます。・プログラム内容、スケジュール、講演者はやむをえない事情で予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。・本セミナーは、学生やフリーランス、主催者・講演者の競合関係等にあたると判断した方の参加をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。・講演者ならびに参加者に対する一方的なセールス活動はご遠慮ください。セールス活動があった場合、以降の弊社セミナーではご参加をお断りいたします。・お申込み内容確認のため、当社スタッフ（陣内/宮原/恒川）よりご登録の連絡先に電話をさせていただくことがございます。・会の終了後に主催企業より、ご連絡をさせていただく場合がございます。