顧客理解を深めるデータ活用の最前線：オンライン・オフラインを繋ぐ商品タグの可能性

急速に進化する流通業界において、消費者の購買行動はますます多様化し、オンライン（EC）とオフライン（実店舗）を横断したデータ活用の重要性が高まっています。しかし、従来の購買データやPOSデータだけでは、消費者が商品に求める「本当の価値（ベネフィット）」を十分に把握できないという課題がありました。

本ウェビナーでは、流通経済研究所 と Lazuli株式会社 の共同研究から得られた知見をもとに、商品DNAとも呼ばれている「商品タグ（口コミタグ）」を活用した最新の顧客理解の手法を解説します。流通経済研究所が進める研究調査の調査結果をもとに、オンライン・オフライン両方の購買行動を分析し、実際にデータ活用を進める上での課題やデータ活用方法を紹介します。

また、Lazuliが提供するAI・機械学習技術による商品タグの整備と自動生成の仕組みを活用することで、企業がどのようにデータを実用化できるのか、具体的な事例を交えてご紹介します。

本ウェビナーを通じて、データを活用した顧客理解の深化や商品データ整備による新たな打ち手のヒントを得ることができます。