Shoptalk Fall報告会 世界の小売業トップから学ぶ「体験の未来」— 顧客体験 × 従業員体験が変わる —

毎年秋に開催される「Shoptalk Fall」は、世界の小売・ECを牽引するブランドの経営層や先進企業が集う少数精鋭のカンファレンスです。単なる展示会ではなく、業界の「次の一手」を本音で議論する場として、NRFとは異なる深度の情報が飛び交います。

Lazuli Chief Evangelistの伴は今年、このShoptalk Fallへ現地参加します。帰国後、現地で見聞きした最新動向をYappli社とともに共有する報告会を開催します。

2026年のShoptalk Fallの注目テーマは「体験の変革」。購買体験（顧客側）だけでなく、店舗スタッフや運営チームの働き方（従業員側）まで、AIがあらゆる体験を再設計しつつあります。

なかでも注目を集めているキーワードが「Agentic Commerce」です。AIが消費者に代わって商品を探し、比較し、購入まで完結させる——そんな世界が、すでに現実のものになりつつあります。

「お客様が自分でECサイトを訪れる」という前提が崩れるとき、顧客体験の設計はどう変わるのか。AIと共に働くスタッフの役割はどう変わるのか。世界のトップが何を語り、何に投資しているのか。現地でその最前線を見てきます。

※ご注意
本イベントは事業会社の方限定の場です。コンサルティング・SIer・広告代理店・ITベンダーなど、支援会社に所属されている方のご参加はお断りしております。お申し込みの際、所属企業・業種をご確認させていただく場合がございます。ご了承ください。